شرایط مرجوعی کالا:

تمام کالاهایی که نشان تعویض بی قید و شرط دارند، در صورت تایید عدم استفاده توسط کارشناسان روشامی، امکان بازگشت دارند.
باقی کالاها، تنها در صورت وجود مشکلات ظاهری و عدم‌تطابق مدل، رنگ و باقی ویژگی‌ها با چیزی که سفارش دادید، پس از تایید کارشناسان روشامی، امکان مرجوعی دارند.
بعد از تایید مرجوعی کالا، دو راه پیش‌رو دارید: میتونید کالا رو تعویض کنید و یا اینکه درخواست استرداد هزینه کالا رو بدید.

توجه: فراموش نکنید که ارسال کالاهای شکستنی مثل قاب، مجسمه، ظروف چینی و سرامیکی، ظروف تزئینی، آباژور، گلدان، آینه و کالاهای ارزشمند از طریق پست به عهده مشتریه و این کالاها، در صورت بروز مشکل و یا مفقودی مشمول مرجوعی نمیشن.

روند مرجوعی کالا:

از زمان تحویل کالا تا 7 روز فرصت دارید، کالای مورد نظرتون رو مرجوع کنید.
برای مرجوع کردن کالا، با روشامی تماس بگیرید و مشکلتون رو با کارشناسان در میون بذارید. بعد از تایید کارشناسان روشامی، حداکثر تا 2 روزکاری، کالا از شما تحویل گرفته میشه.